REGULAMIN

Ostatnia aktualizacja: styczeń 2026

1. Akceptacja regulaminu

Korzystając z tej strony internetowej, zgadzasz się przestrzegać niniejszego Regulaminu oraz naszej Polityki Prywatności.

Jeśli masz poniżej 18 lat, musisz uzyskać zgodę rodzica lub opiekuna na korzystanie z tej strony i dokonywanie zakupów.

2. Składanie zamówień

2.1. Proces zamawiania

  • Zamówienia składane są przez formularz kontaktowy lub e-mail
  • Po potwierdzeniu szczegółów otrzymasz bezpieczny link do płatności Stripe
  • Wysyłka jest stałą stawką w zależności od miejsca przeznaczenia (pokazywana przy kasie); wszystkie przesyłki są w pełni śledzone i ubezpieczone
  • Musisz podać dokładne informacje dotyczące dostawy

2.2. Potwierdzenie zamówienia

  • Otrzymasz e-mail z potwierdzeniem po złożeniu zamówienia
  • Płatność musi być zrealizowana w określonym czasie
  • Zamówienia nie są ostateczne do czasu potwierdzenia płatności

3. Płatności

3.1. Przetwarzanie płatności

  • Wszystkie płatności są bezpiecznie przetwarzane przez Stripe
  • Nie przechowujemy ani nie mamy dostępu do danych Twojej karty lub konta bankowego
  • Akceptowane metody płatności: Karty kredytowe, karty debetowe (obsługiwane przez Stripe)

3.2. Ceny i waluta

  • Wszystkie ceny są wyświetlane w USD, chyba że określono inaczej
  • Ceny zawierają VAT, jeśli ma zastosowanie
  • Odpowiadasz za ewentualne cła lub podatki w swoim kraju

3.3. Informacje rozliczeniowe

  • Dane do faktury są zbierane wyłącznie w celu wystawienia faktury i zgodności z prawem
  • Faktury będą wysyłane na podany adres e-mail

4. Własność intelektualna

4.1. Prawa autorskie

  • Kupując dzieło sztuki, nabywasz tylko fizyczny obiekt
  • Prawa autorskie i prawa do reprodukcji pozostają przy artyście (Iwona Siwek-Front)
  • Greta Front działa wyłącznie jako sprzedawca/operator sklepu i nie nabywa praw autorskich artystki
  • Nie możesz reprodukować, rozpowszechniać ani publicznie wyświetlać dzieła bez pisemnej zgody

4.2. Treść strony

  • Cała zawartość strony, w tym obrazy, teksty i projekt, jest chroniona prawem autorskim
  • Nie możesz kopiować, reprodukować ani redystrybuować treści strony bez zgody

5. Obowiązki użytkownika

Korzystając z tej strony, zgadzasz się nie:

  • Przesyłać wirusów ani złośliwego kodu
  • Próbować naruszać środków bezpieczeństwa
  • Nadużywać strony ani zakłócać jej działania
  • Kopiować lub redystrybuować treści bez zgody
  • Używać strony do celów niezgodnych z prawem
  • Podszywać się pod inną osobę lub podmiot

6. Prawo odstąpienia od umowy

6.1. Zakup dzieł sztuki

Ze względu na unikatowy charakter oryginalnych dzieł sztuki wszystkie sprzedaże są ostateczne, chyba że dzieło dotrze uszkodzone. Jest to zgodne z art. 38 ustawy o prawach konsumenta i standardem w międzynarodowej sprzedaży sztuki.

6.2. Zwroty i zwroty pieniędzy

Zwroty są możliwe wyłącznie gdy:

  • Dzieło dotrze uszkodzone podczas wysyłki (zgłoś w ciągu 48 godzin ze zdjęciami)
  • Otrzymane dzieło nie odpowiada opisowi (nasz błąd)
  • Wystąpił błąd w realizacji zamówienia

Szczegóły w naszej Polityce Wysyłki.

7. Wysyłka i dostawa

7.1. Metody wysyłki

  • Wysyłka standardowa: 5-10 dni roboczych
  • Wysyłka ekspresowa: 2-3 dni robocze (gdzie dostępna)
  • Koszty wysyłki są obliczane przy kasie

7.2. Odpowiedzialność za dostawę

  • Odpowiadasz za podanie dokładnych informacji wysyłkowych
  • Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez:
  • Nieprawidłowe adresy
  • Opóźnienia kuriera
  • Opóźnienia odprawy celnej
  • Zdarzenia siły wyższej

7.3. Ryzyko utraty

  • Ryzyko utraty przechodzi na Ciebie z chwilą przekazania przesyłki przewoźnikowi
  • Wszystkie przesyłki są w pełni śledzone i ubezpieczone na pełną wartość dzieła

8. Odpowiedzialność

8.1. Ograniczenie odpowiedzialności

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo polskie:

  • Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody pośrednie, przypadkowe lub wynikowe
  • Nasza całkowita odpowiedzialność jest ograniczona do ceny zakupu dzieła
  • Nie odpowiadamy za straty wynikające z korzystania ze strony, chyba że przepisy stanowią inaczej

8.2. Wyjątki

Nic w niniejszym Regulaminie nie ogranicza odpowiedzialności za:

  • Śmierć lub obrażenia ciała spowodowane zaniedbaniem
  • Oszustwo lub wprowadzenie w błąd
  • Jakąkolwiek odpowiedzialność, której nie można wyłączyć na mocy obowiązującego prawa

9. Gwarancja i oświadczenia

9.1. Autentyczność dzieł

  • Wszystkie dzieła są oryginalnymi kreacjami Iwony Siwek-Front
  • Greta Front sprzedaje dzieła jako podmiot prowadzący sprzedaż w imieniu artystki
  • Gwarantujemy autentyczność wszystkich sprzedawanych prac
  • Certyfikaty autentyczności są dostępne na żądanie

9.2. Stan

  • Dzieła są sprzedawane w opisanym stanie
  • Dokładamy starań, aby dokładnie opisać i sfotografować każde dzieło
  • Niewielkie różnice w kolorze mogą wystąpić z powodu ustawień ekranu

10. Anulowanie przez nas

Zastrzegamy sobie prawo do anulowania zamówień w następujących okolicznościach:

  • Dzieło nie jest już dostępne
  • Płatność nie może być zweryfikowana
  • Podejrzewamy oszustwo
  • Zdarzenia siły wyższej

W przypadku anulowania zamówienia otrzymasz pełny zwrot pieniędzy.

11. Strony trzecie

  • Nasza strona może zawierać linki do stron trzecich
  • Linki są udostępniane wyłącznie dla wygody
  • Nie odpowiadamy za treści, bezpieczeństwo ani praktyki prywatności stron trzecich
  • Odwiedzanie stron trzecich odbywa się na własne ryzyko

12. Rozstrzyganie sporów

12.1. Prawo właściwe

Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu, bez względu na przepisy dotyczące kolizji praw.

12.2. Jurysdykcja

Wszelkie spory, roszczenia lub kontrowersje wynikające z niniejszego Regulaminu, korzystania ze strony lub transakcji przeprowadzonych przez stronę będą podlegać wyłącznej jurysdykcji właściwych sądów w Krakowie, Polska.

Zgadzasz się poddać jurysdykcji osobistej tych sądów i zrzekasz się wszelkich zastrzeżeń co do miejsca lub forum.

12.3. Proces nieformalnego rozwiązania

Zdecydowanie zachęcamy do rozwiązywania sporów poprzez bezpośrednią komunikację przed podjęciem działań prawnych:

Krok 1: Skontaktuj się z nami
  • Wyślij e-mail na adres [email protected] z jasnym opisem Twojego problemu
  • Dołącz odpowiednie numery zamówień, daty i wszelką dokumentację wspierającą
  • Potwierdzimy otrzymanie Twojego zapytania w ciągu 5 dni roboczych
Krok 2: Negocjacje w dobrej wierze
  • Przejrzymy Twój problem i odpowiemy w ciągu 14 dni roboczych
  • Jesteśmy zobowiązani do współpracy z Tobą w celu znalezienia wzajemnie akceptowalnego rozwiązania
  • Może to obejmować korespondencję e-mail, rozmowy telefoniczne lub inne metody komunikacji
Krok 3: Rozwiązanie lub eskalacja
  • Jeśli osiągniemy porozumienie, zostanie ono udokumentowane i wdrożone
  • Jeśli nie możemy rozwiązać sprawy nieformalnie w ciągu 30 dni, możesz przystąpić do formalnego postępowania prawnego
Uwaga: Ten proces nieformalnego rozwiązania nie uniemożliwia Ci korzystania z Twoich praw prawnych, ale wierzymy, że większość problemów można rozwiązać poprzez bezpośrednią komunikację.

13. Zmiany w regulaminie

13.1. Aktualizacje

Możemy okresowo aktualizować niniejszy Regulamin. Zaktualizowane warunki zostaną opublikowane na tej stronie z nową datą „Ostatnia aktualizacja".

13.2. Powiadomienie

O istotnych zmianach powiadomimy użytkowników poprzez:

  • E-mail (jeśli masz konto lub zamówienie)
  • Powiadomienie/baner na stronie

13.3. Akceptacja

Dalsze korzystanie ze strony po zmianach oznacza akceptację zaktualizowanego Regulaminu.

14. Rozdzielność postanowień

Jeśli którekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostaną w mocy.

15. Cała umowa

Niniejszy Regulamin wraz z naszą Polityką Prywatności stanowią całą umowę między Tobą a Gretą Front dotyczącą korzystania ze strony.

16. Kontakt

W sprawach dotyczących Regulaminu:

Email: [email protected]
Nazwa firmy: Greta Front
NIP: 6772534704
Adres: ul. Królowej Jadwigi 7a/5, 30-202 Kraków
Wersja: 1.0
Data wejścia w życie: 1 stycznia 2026